Use case | Medicina Nucleare
Supporto operativoAttività organizzative, logistiche e informative.
Continuità comunicativaIstruzioni, reminder e orientamento lungo il percorso.
Non clinicoNessuna decisione clinica e nessun intervento diagnostico.
Robotica collaborativa per la Medicina Nucleare
Supportare il personale sanitario nella gestione dei flussi paziente nelle fasi pre e post-esame, contribuendo a ridurre le interazioni non strettamente necessarie e i tempi di esposizione nelle attività organizzative, senza interferire con il percorso clinico.
La sfida
Una sfida organizzativa, non clinica
In Medicina Nucleare ogni fase del percorso paziente è progettata per garantire sicurezza, efficienza e qualità assistenziale. L'obiettivo è individuare strumenti che supportino il personale nelle attività organizzative e relazionali che accompagnano il paziente.
01
Contesto clinico-operativo
Dopo la somministrazione del radiofarmaco, la gestione del paziente richiede particolare attenzione nelle fasi successive all'esame.
02
Esigenza organizzativa
È opportuno limitare, ove possibile, le interazioni ravvicinate non strettamente necessarie, mantenendo continuità informativa, relazionale e supporto organizzativo.
03
La proposta
Introdurre un facilitatore capace di supportare le attività complementari al percorso clinico, contribuendo alla gestione dei flussi e all'orientamento del paziente.
Obiettivo del caso d'uso
Aprire un confronto con i reparti, validare il modello applicativo e sviluppare soluzioni sempre più aderenti alle reali esigenze operative.
Perché la robotica collaborativa
Supporto informativo, logistico e organizzativo
La robotica collaborativa può affiancare operatori e pazienti nelle attività non cliniche, senza sostituire il personale sanitario.
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Gestione dei flussi
Supporto nell'organizzazione degli accessi, delle attese e degli spostamenti.
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Comunicazione
Informazioni standardizzate, istruzioni operative e reminder post-esame.
⌖
Orientamento
Indicazioni e accompagnamento verso sale, ambulatori e aree dedicate.
∞
Continuità organizzativa
Supporto costante nelle attività non cliniche senza interferire con il percorso diagnostico.
Hermes come facilitatore
Non sostituisce il personale sanitario. Facilita il workflow operativo.
Hermes nasce per sostenere le attività ripetitive e complementari al percorso paziente, preservando il ruolo centrale del personale sanitario.
Hermes non sostituisce il personale sanitario.Hermes facilita il workflow operativo.
Supporto operativoOrientamentoContinuità
Cosa fa
- Supporta attività ripetitive.
- Facilita orientamento e comunicazione.
- Riduce attività operative a basso valore clinico.
- Supporta la gestione dei flussi.
- Non prende decisioni cliniche.
- Non interviene nel percorso diagnostico.
Focus applicativo
Un possibile scenario per i percorsi PET
Nei percorsi PET, Hermes può supportare la gestione organizzativa del paziente nelle fasi precedenti e successive all'esame, contribuendo a:
- Migliorare la gestione dei flussi.
- Contribuire alla riduzione dei tempi di esposizione del personale nelle attività organizzative.
- Supportare il paziente durante gli spostamenti.
- Ridurre le interazioni non strettamente necessarie.
- Garantire continuità comunicativa e orientamento.
- Migliorare l'esperienza complessiva del percorso.
Percorso paziente
Hermes come supporto nelle fasi del percorso
Hermes può intervenire nei principali passaggi della patient journey con attività informative, organizzative e di accompagnamento.
01
Arrivo e accettazione
Welcome e orientamento iniziale.
02
Accompagnamento
Guida del paziente nei percorsi interni.
03
Attesa
Supporto informativo standardizzato.
04
Post-esame
Supporto nelle fasi in cui è opportuno limitare le interazioni non necessarie.
05
Spostamento interno
Guida verso aree dedicate.
06
Dimissione
Istruzioni, reminder e supporto finale.
Funzionalità operative
Funzioni configurabili a supporto del reparto
Un insieme di funzionalità pensate per supportare l'organizzazione del reparto e rendere il percorso più guidato.
Welcome paziente
Accoglienza e gestione ordinata dei flussi iniziali.
Orientamento
Indicazioni verso sale, ambulatori e aree dedicate.
Accompagnamento
Guida del paziente nei percorsi interni.
Supporto informativo
Comunicazioni standardizzate, video e FAQ.
Reminder post-esame
Promemoria comportamentali e logistici.
Workflow support
Riduzione delle attività ripetitive per il personale.
Benefici attesi
Valore per personale sanitario, struttura e paziente
Il caso d'uso coinvolge le principali dimensioni del reparto: organizzazione interna, continuità operativa ed esperienza del paziente.
Per il personale sanitario
- Riduzione delle interazioni non strettamente necessarie.
- Contributo alla riduzione dei tempi di esposizione nelle attività organizzative.
- Maggiore focalizzazione sulle attività cliniche.
- Supporto nella gestione dei flussi.
Per la struttura sanitaria
- Ottimizzazione organizzativa.
- Standardizzazione della comunicazione.
- Continuità operativa.
- Innovazione percepita del servizio.
Per il paziente
- Esperienza più guidata e fluida.
- Riduzione del disorientamento.
- Comunicazione continua e coerente.
- Supporto durante le fasi di attesa e spostamento.
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Valutiamo dove la robotica collaborativa può supportare le attività organizzative e relazionali del reparto di Medicina Nucleare, senza modificare il percorso clinico.